Política de Privacidad
Transparencia total sobre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en Trinolavenqisy
En Trinolavenqisy, la protección de tus datos personales es fundamental. Esta política explica de manera clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente. Última actualización: enero 2025.
1. Responsable del Tratamiento
Trinolavenqisy es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra empresa está domiciliada en C. de Antonio López, 109-11, l 20-21, 28026 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en info@trinolavenqisy.com o llamar al +34722206222.
Nos comprometemos a procesar tu información de manera transparente, segura y siempre con tu consentimiento explícito. Cada dato que compartes con nosotros tiene un propósito específico y definido que te explicamos detalladamente.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma de gestión financiera:
- Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos de ahorro y preferencias de presupuesto
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Información de dispositivo: sistema operativo, resolución de pantalla y configuración regional
- Comunicaciones: contenido de mensajes y consultas que nos envías a través de formularios
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para brindarte nuestros servicios de educación financiera y herramientas de presupuesto. Jamás solicitamos información sensible como números de cuenta bancaria o contraseñas de otros servicios.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
Servicios Principales
Proporcionarte acceso a herramientas de presupuesto, contenido educativo financiero personalizado y seguimiento de objetivos de ahorro.
Comunicación
Enviarte información relevante sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y responder a tus consultas de manera oportuna.
Mejora Continua
Analizar patrones de uso anónimos para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y desarrollar nuevas características.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España y la Unión Europea.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
- Consentimiento explícito para el procesamiento de datos con fines de marketing y comunicaciones promocionales
- Ejecución de contrato para la prestación de servicios de gestión financiera que has solicitado
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
- Obligación legal para cumplir con requerimientos normativos y fiscales
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Datos de cuenta activa: se mantienen mientras tengas una cuenta activa en nuestra plataforma. Tras la cancelación, se conservan durante 3 años por obligaciones legales y contables. Datos de marketing: se procesan hasta que retires tu consentimiento. Datos de navegación: se eliminan automáticamente después de 24 meses.
Una vez transcurridos estos periodos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.
6. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y obtener una copia de los mismos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@trinolavenqisy.com incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
7. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas en servidores seguros
- Auditorías regulares de seguridad y controles de acceso
- Formación continua del personal en protección de datos y privacidad
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de los estándares más exigentes de protección de datos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas. Distinguimos entre:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no requieren consentimiento. Cookies de análisis: nos ayudan a comprender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos. Cookies de marketing: utilizadas para personalizar contenido, siempre con tu consentimiento previo.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros directamente.
9. Transferencias Internacionales
En general, tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de este ámbito, garantizamos:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para el país de destino
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
- Certificaciones internacionales de protección de datos
- Medidas adicionales de seguridad para proteger la transferencia
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.
Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos:
Email: info@trinolavenqisy.com
Teléfono: +34722206222
Dirección: C. de Antonio López, 109-11, l 20-21, 28026 Madrid, España
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.